Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio (Condiciones) rigen tu acceso y uso del sitio web www.nemphi.com, la aplicación web, las aplicaciones móviles y de escritorio, la API, el endpoint MCP, el editor de sitios, los sitios web alojados en nemphi.app y los servicios relacionados (Servicio) operados por Nemphi Group S.A.S. (Nemphi).

Al registrarte, acceder o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincularla.

Nemphi es una solución empresarial completa, asistida por automatización basada en agentes de IA: contabilidad, documentos, facturación electrónica, pagos, nómina, inventario, proyectos, CRM, correo y calendario, mensajería por WhatsApp y redes sociales, marketing y publicidad, sitios web y dominios, llamadas, flujos de trabajo, analítica y agentes automatizados, expuestos a través de una tubería auditada. El Servicio se ofrece en evolución continua; podemos agregar, modificar o retirar funciones, con aviso razonable cuando el cambio afecte materialmente tu operación.

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales, claves de API y aplicaciones autorizadas. Eres responsable de la actividad en tu cuenta, de los miembros invitados a tu espacio de trabajo y de las aplicaciones de terceros a las que concedas acceso mediante OAuth, incluidos los clientes MCP.

Si tu organización conecta su proveedor de identidad (SSO o SCIM), sus administradores pueden crear, modificar y desactivar accesos a tu espacio de trabajo.

Cada espacio de trabajo es un contenedor aislado de datos empresariales. No uses el Servicio para acceder a datos de terceros sin autorización.

Los agentes pueden proponer y ejecutar acciones a través de herramientas registradas. Tú configuras la autonomía por herramienta y espacio de trabajo. Las acciones financieras o con efecto externo pueden requerir aprobación explícita de una persona autorizada.

Tú sigues siendo responsable de revisar propuestas, aprobar operaciones y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales de tu negocio. Nemphi no presta asesoría legal, contable ni fiscal.

No debes:

• Violar leyes aplicables ni derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o espacios de trabajo ajenos.
• Interferir con la seguridad, estabilidad o integridad del Servicio.
• Usar el Servicio para distribuir malware, spam o contenido ilícito, en tus sitios web o por cualquier canal de mensajería.
• Enviar mensajes o publicidad a personas que no lo hayan consentido, o incumplir las políticas de Meta, Google, LinkedIn, TikTok u otra plataforma que conectes.
• Realizar ingeniería inversa del Servicio salvo cuando la ley lo permita expresamente.

Podemos suspender o terminar el acceso, o retirar un sitio web publicado, si detectamos uso abusivo o riesgo para otros clientes.

Conservas la propiedad de los datos que cargas o generas en tu espacio de trabajo, incluido el contenido de tus sitios web. Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar, mostrar y, en el caso de los sitios web, publicar esos datos únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de privacidad.

Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios para procesar datos personales de terceros (empleados, clientes, proveedores, contactos de mensajería, visitantes de tus sitios web) a través del Servicio, y de publicar en tus sitios los avisos que la ley exija.

Cada sitio web recibe un subdominio de nemphi.app y puede usar un dominio propio. Los subdominios de nemphi.app pertenecen a Nemphi y se asignan mientras el sitio exista.

Cuando compras un dominio desde la plataforma, el registro se realiza a través de nuestra cuenta en el registrador, en tu nombre y para tu uso, al precio cotizado y aprobado antes de la compra. Eres responsable de la exactitud de los datos de registro y de los costos de renovación. Puedes solicitar la transferencia del dominio a tu propia cuenta, sujeta a las reglas y plazos del registrador. Un sitio eliminado puede recuperarse durante 7 días.

El Servicio se conecta con proveedores externos (pagos, DIAN y facturación electrónica, correo, calendario, WhatsApp, redes sociales, plataformas de publicidad, identidad). Esos servicios tienen sus propios términos. Nemphi no controla ni garantiza su disponibilidad.

Durante el acceso anticipado el Servicio puede ofrecerse sin cargo o con condiciones especiales comunicadas por separado. Cuando introduzcamos planes de pago, te avisaremos con antelación razonable. Los costos de terceros que autorizas expresamente, como el registro de un dominio, se cobran al precio aprobado. Salvo que se indique lo contrario, no hay reembolsos por periodos ya facturados ni por registros de dominio.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O ADECUADO PARA UN FIN PARTICULAR. LAS SALIDAS DE IA PUEDEN CONTENER ERRORES; DEBES REVISARLAS ANTES DE CONFIAR EN ELLAS PARA DECISIONES DE NEGOCIO.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NEMPHI NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR ENTRE (A) LO QUE HAYAS PAGADO A NEMPHI EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL EVENTO O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100).

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Un propietario puede eliminar el espacio de trabajo desde la configuración; queda bloqueado durante 30 días, periodo en el que puede cancelar la eliminación, y después se elimina. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estas Condiciones, por riesgo de seguridad o si discontinuamos el Servicio, procurando aviso razonable cuando sea posible.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad de datos, limitaciones de responsabilidad, ley aplicable) continuarán vigentes.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin considerar conflictos de normas. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de Bogotá D.C., salvo que la ley imperativa de tu jurisdicción disponga otra cosa.

Podemos modificar estas Condiciones. Publicaremos la versión vigente en www.nemphi.com/legal/terms. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor constituye aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional.

Preguntas sobre estas Condiciones: [email protected].